Коммерсантъ-FM,
17 августа 2018 г.
Полисы ОСАГО «подвисают» в регионах
543 просмотра
В России по-прежнему трудно купить ОСАГО, к таким выводам пришел «Общероссийский народный фронт». По его данным, в некоторых регионах до сих пор невозможно оформить полис через интернет. Активисты провели собственный эксперимент и в большинстве случаев столкнулись с проблемами. Например, сайты компаний работали с перебоями, случались и сложности при регистрации или с получением кодов подтверждения. По данным ОНФ, таких случаев оказалось 60%. Проблемы, в частности, были зафиксированы в Карачаево-Черкесии, Северной Осетии, Адыгее и Бурятии.
Прогресс после введения интернет-оформления ОСАГО есть, но автомобилисты из многих регионов все еще жалуются на плохое обслуживание, рассказал «Коммерсантъ FM» руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.
«Общий вывод из исследования — ситуация на рынке ОСАГО, к сожалению, продолжает беспокоить автовладельцев. Мы выявили достаточно большое количество претензий у граждан к формату оказания услуги. Система часто дает сбой, гражданин, в общем, не может заполнить анкетные данные. Бывает так, что полученный код оказывается некорректным, либо просто нет возможности ввести данные в соответствующие поля, либо просто система зависает.
Картина, которую мы получили, объективна.
Если мы в 60% случаях наткнулись на проблему, значит, это неслучайно», — подчеркнул Виктор Климов.
С выводами не согласился Российский союз автостраховщиков. Там утверждают, что количество жалоб на доступность полисов ОСАГО за год снизилось почти вдвое. А проблемы, как правило, связаны с тем, что ОСАГО в большинстве регионов убыточно для бизнеса, пояснил исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев: «Часть проблем, которые были указаны в отчете ОНФ, все-таки уже решена. Жалоб на недоступность услуг или очереди в неделю или больше мы на сегодняшний момент не получаем. Что касается электронных сервисов, то люди все-таки жалуются на то, что долго заполнять поля. Да, к сожалению, в отличие от авиабилетов, для получения договора ОСАГО нужны данные не только гражданина, но и транспортного средства. Существует много тарифных факторов, из-за которых целые регионы приносят компаниям миллиардные убытки.
И, конечно, заставить игроков рынка продавать, развивать и вкладываться в услугу невозможно.
Поэтому только с введением справедливого тарифа и началом движения в этом направлении мы начнем уменьшать количество проблем, которые есть на рынке ОСАГО».
Одним из решений проблем рынка может стать прекращение денежных выплат по ОСАГО и их замена ремонтом автомобиля, считает эксперт по автострахованию Максим Ханжин.
«В случае отмены денежных выплат автомобилисты, наконец-то, будут получать свои машины в том состоянии, в котором они были до момента ДТП. Причем, не какими-то запчастями, непонятно какого происхождения, а по понятным всем стандартам. Но, к сожалению, именно они до сих пор не прописаны. Натуральная форма возмещения работает только в тех регионах, где процветает мошенничество. Кроме того, она используется страховщиками как инструмент для снижения выплат. То есть должен быть какой-то общий список игроков рынка, согласованный мегарегулятором, который отвечает жестким стандартам. С одной стороны, это может быть сначала болезненным для страховых компаний, с другой — серьезно снизило бы их расходы, потому что в таком случае они могли бы сократить какое-то количество своих сотрудников», — подчеркнул Максим Ханжин.
С проблемами при оформлении ОСАГО столкнулись и владельцы мотоциклов. Хотя стоимость полисов для них ниже, оформить их в некоторых регионах все еще нельзя. Так, мотоциклисты из Кабардино-Балкарии ездят за страховками в соседние регионы.
Владимир СОКОЛОВ
Вся пресса за 17 августа 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Технологии, Общественное мнение, Хайтек и инновации
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
24 декабря 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 24 декабря 2024 г.
Благоприятные условия на рынке страхования авиаперевозок, вероятно, сохранятся в 2025 году
|
|
Нижегородские новости, 24 декабря 2024 г.
Житель Нижнего Новгорода возместил убытки страховой компании
|
|
Континент Сибирь, Новосибирск, 24 декабря 2024 г.
В Красноярске задержали банду серийных страховых мошенников
|
|
Report.Az, Баку, 24 декабря 2024 г.
Страховой рынок Азербайджана вырос на 10% за год
|
|
Казахстанский портал о страховании, 24 декабря 2024 г.
Страховщики Европы рискуют снизить коэффициент платежеспособности на 100 пунктов из-за геополитического шока
|
|
Официальный портал органов власти Чувашской республики, 24 декабря 2024 г.
Парламентарии приняли поправки в Закон «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов»
|
|
Ингушетия, Назрань, 24 декабря 2024 г.
В Ингушетии расследуют мошенничество со страхованием жизни на 30 млн рублей
|
|
Парламентская газета, 24 декабря 2024 г.
Медицинская помощь и консультации для россиян могут стать доступнее
|
|
genproc.gov.ru, 24 декабря 2024 г.
Прокуратура Республики Ингушетия направила в суд уголовное дело о мошенничестве в сфере страхования жизни человека
|
|
korins.ru, 24 декабря 2024 г.
НСИС представил страховщикам инструменты для предотвращения страхового мошенничества
|
|
Финмаркет, 24 декабря 2024 г.
Сборы по страхованию имущества юрлиц увеличились на 10,6% за 9 месяцев, выплаты выросли в 2,5 раза
|
|
Рязанские ведомости, 24 декабря 2024 г.
Рязанцам разъясняют, как путешественнику без суда решить спор со страховой организацией
|
|
Общественное мнение, Саратов, 24 декабря 2024 г.
ТФОМС Саратовской области и страховыми организациями за 11 месяцев года рассмотрено почти 168 тысяч обращений граждан
|
|
Клерк.Ру, 24 декабря 2024 г.
Таксисты просят сократить минимальный срок действия страхового полиса до одного дня
|
|
Tazabek, Бишкек, 24 декабря 2024 г.
В этом году госстрахование жилья выросло на 8%, - замглавы управления в «ГСО»
|
|
Волга Ньюс, Самара, 24 декабря 2024 г.
Ремонт вместо денег: «Росгосстрах» формирует новую судебную практику в спорах с недобросовестными клиентами по ОСАГО
|
|
Реальное время, Казань, 24 декабря 2024 г.
В Татарстане стали платить больше по полисам ОСАГО, но судебные издержки выросли
|
 Остальные материалы за 24 декабря 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|